作品简介：

2013年，YANG DESIGN收到了来自中国最有影响力的公益组织——壹基金的邀请，为他们设计一款新型的救灾帐篷。策略团队对于所有救灾帐篷的利益相关者进行了深度的访谈，这其中包括不同样本类型的灾民、当地政府、壹基金工作人员等等。考虑到灾民的文化程度和灾区的艰苦环境，YANG DESIGN设计了简单易懂的研究手册，与灾民共同创造(Co-creation)的方法更加明确了产品的功能布局和分隔。根据性别、家庭结构等因素建立四个用户模型，了解他们在灾难时期对居住环境的想法以及居住和储物情况，从而分析帐篷的需要。在壹基金项目中，YANG DESIGN担当了重要的角色，让各种相关利益者以不同形式参与创新，需要在时间、成本、多方利益相关者的不同需求等等诸多限制条件下去满足最终的用户，要做到这一点并不容易。最终的救灾帐篷或许看上去并不炫酷，但是实现了灾民所想要的一个家的感觉，以及他们生活中的所需。服务设计遵循着以人为中心、共同创造、连续的、可见的、整体的等五个原则，设计的内容可以是有形的，也可以是无形的接触点，并落实到产品设计、平面设计、室内设计、员工培训等环节。最终为服务提供者创造具有竞争力的商业价值，为接受者创造完美用户体验。

通过协同创新，壹基金救灾项目最终从造型、结构、空间分割、室内功能布置、组合拓展、社区群居等方面取得了产品创新，不单是提供一个临时住所，而是尽可能为受灾居民打造出“家”的感觉，更有利于灾民在灾后受创伤心灵的重建。在此，YANG DESIGN通过服务设计推动了社会创新。

YANG DESIGN（杨设计顾问）

YANG DESIGN（杨设计顾问）为中国最具前瞻思维的设计顾问公司，也是中国首家囊获包括德国红点、iF、日本G-Mark、美国IDEA在内全球四大设计奖项的顾问机构，至今累计获得了八十多项设计大奖。

下设YANG DESIGN设计策略研究所、CMF与趋势研究实验室、用户体验与服务设计实验室、YZ品牌战略顾问机构、工业设计博物馆及新手工艺研究院等多个专业研究机构，总部位于上海，在瑞士、苏州设有分支机构。

YANG DESIGN提供以用户体验为核心的品牌战略、数字营销、设计策略、工业设计、信息交互、公共与服务设计等设计咨询业务，涉及领域包含智能家居、消费电子、交通工具、时尚快消、教育金融、建筑地产等行业，为全球众多领先品牌实现了创新的社会与商业价值。如绿色和平、壹基金、波音、奥迪、通用、西门子、三星、飞利浦、ABB、斯沃琪、杜邦、Herman Miller、施耐德、日立、英菲尼迪、联想、海尔、华为、万科、SOHO等。其中为波音所做的研究与服务设计提升了效率和体验；为万科设计的公共与服务系统助力智慧城市的创建；为壹基金所做的系列公益项目实现了创新的社会价值；为数个智能硬件团队所设计的产品项目获得了上千万美金的融资。

About YANG DESIGN

YANG DESIGNis adesign consulting firmwith forward thinking in China. It is also the very first Chinese winner of the top 4 international awards -- Red Dot, iF, G-Mark and IDEA, and has won more than 80 design awards in history.

It is equipped with YANG DESIGN STRATEGY INSTITUTE, CMF INNOVATION LAB, USER STUDY & SERVICE DESIGN LAB, YZ Brand strategy consultancy, Industrial Design Museum and Neo Handicraft Study Institute. YANG DESIGN has headquarter in Shanghai and branches in Switzerland and Suzhou.YANG DESIGN provides user experience-centered design consulting service of brand strategy, digital marketing, design strategy, industrial design, interaction, and public service design.

YANG DESIGN has been working on industries including smart home, consumer electronics, transportation, FMCG, education, finance and real estate industry. YANG DESIGN has helped renowned brands in China and abroad to increase businessvalue and social impact, including Greenpeace, One Foundation, Boeing, Audi, GM, Siemens, ABB, Samsung, Philips, Swatch, DuPont, Herman Miller, Schneider, Hitachi, Infiniti, Lenovo, Haier, Huawei, Vanke, SOHO.

YANG DESIGN has provided research and service design for Boeing, assisted Vanke to build smart city, and designed products that helped numbers of smart hardware start-ups in capital raising. The projects for One Foundation has created great social impact by design innovation.

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